Política de Reembolso e Devoluções
Orientações sobre cancelamentos, estornos, devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e regras das campanhas beneficentes.
Organizador Oficial
- Nome: Laércio Menchone Geronymo
- CPF: 074.716.918-75
- E-mail: nsinf@hotmail.com
- WhatsApp: (14) 99717-6770
Entidade Beneficiada
- Instituição: ARPCD – Associação de Reabilitação para Pessoas com Deficiência
- Endereço: Rua Oscar Leopoldino da Silva, 442 Parte
- Bairro/Cidade: Jardim Dirceu, Marília – SP
- CEP: 17.501-140
Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)
O participante que adquirir cotas na plataforma poderá exercer o Direito de Arrependimento no prazo improrrogável de até 7 (sete) dias corridos contados da confirmação do pagamento, desde que a solicitação ocorra antes da realização do sorteio oficial.
Hipóteses de Reembolso Integral
As situações de reembolso integral estão descritas abaixo. Consulte também o procedimento e o prazo de processamento nesta página.
- Cancelamento da Campanha: Caso uma ação seja cancelada ou revogada por motivos de força maior ou inviabilidade operacional;
- Pagamentos Duplicados por Falha Operacional: Quando identificada cobrança em duplicidade por erro técnico do sistema bancário;
- Exercício Tempestivo do Arrependimento: Solicitado dentro dos 7 dias e antes do sorteio.
Procedimento para Solicitar Estorno
Para solicitar o estorno, o participante deve enviar mensagem via WhatsApp ou e-mail contendo:
- Nome completo e CPF cadastrado;
- Comprovante da transação PIX;
- Chave PIX de mesma titularidade para devolução do valor.
Uma vez validado o pedido, o estorno é processado em até 24 horas úteis diretamente na conta de origem.
Precisa de Ajuda ou Esclarecimentos?
Atendimento humanizado direto com o organizador Laércio Menchone Geronymo para solicitações de reembolso ou estorno.